FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen, kun je eenvoudig de gewenste producten toevoegen aan je winkelwagentje. Ga vervolgens naar de kassa en volg de stappen om je persoonlijke gegevens in te voeren, de betaalmethode te kiezen en de bestelling te voltooien.
Wat zijn de geaccepteerde betaalmethoden?
Ideal, Creditcard, Applepay & Paypal
Wat zijn de verzendkosten en verzendtijden?
De verzendkosten zijn €4,95 wanneer de bestelling onder de €49,95 is. Boven dat bedrag is het gratis.
De verzendtijd is tussen de 1-4 dagen. Dit omdat veel producten in de werkplaats in Joure worden gepersonaliseerd. De praktijk is dat de meeste pakketjes binnen een dag worden verstuurd.
Ik heb een bestelling geplaatst maar wil graag nog een artikel(en) toevoegen, kan dat?
Ja, dat is mogelijk! Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of Instagram. Als we je bestelling nog niet hebben ingepakt, voegen we het gewenste artikel zonder problemen toe.
Is het pakket al ingepakt of verzonden? Dan is het helaas niet meer mogelijk om artikelen toe te voegen. We reageren altijd snel om je zo goed mogelijk te helpen!
Bij Your Little Family begrijpen we dat je van gedachten kunt veranderen.
Soms lijkt een product perfect te passen, maar blijkt het toch net niet helemaal wat je zoekt. Geen probleem! Het retourneren van een product bij ons is eenvoudig en zonder gedoe. Of je het nu via onze webshop of een andere manier hebt gekocht, je kunt elk artikel – van een houten weekplanner tot een speelbak – makkelijk aan ons retourneren.
Voorwaarde Retourbeleid
We maken het je graag makkelijk!
Wil je iets retourneren? Geen probleem. Is het product in goede staat? Dan storten we het aankoopbedrag direct terug via dezelfde betaalwijze die je bij de aankoop hebt gebruikt. Zo simpel is het!
Kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat jouw bestelling verzonden is krijg je per mail een bevestiging met track & trace. Controleer ook je spambox indien je deze mail niet ontvangen hebt in jouw inbox.
Wie zijn wij?
Your Little Family is onderdeel van het bedrijf Semko, een organisatie die zich richt op het ontwikkelen van onderwijsmaterialen en andere unieke producten. Onze werkplaats bevindt zich in Joure, in het hart van Fryslân. Hier ontwerpen en maken we al onze producten met veel zorg en aandacht. Elk item dat we creëren, weerspiegelt onze passie voor kwaliteit en vakmanschap.
Houten Speelbak vragen
Is een houten speelbak ook geschikt voor buiten?
Ja, dat kan! De speelbak kan buiten gebruikt worden, zolang hij niet nat wordt. Zorg ervoor dat hij droog blijft om de kwaliteit te behouden.
Kan ik het deksel personaliseren?
Ja, dat kan! Zowel het deksel als de zijkant kunnen gepersonaliseerd worden. Je kunt er een naam en een afbeelding op laten zetten.

Neem contact met ons op
We geven je graag een individueel advies over onze producten. Neem nu contact met ons op!